Zwroty i Wymiany

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty.

Jak mogę zwrócić produkt?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@valkomarket.com i poinformuj, że chcesz zwrócić produkt. Prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu. Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym. Po otrzymaniu produktu w dobrym stanie zwrócimy pełną kwotę zakupu na konto użyte do płatności w ciągu 14 dni. Zwracamy uwagę, że zgodnie z naszym regulaminem koszty zwrotu ponosisz na własny rachunek i ryzyko, a przesyłka musi zostać odesłana na adres poza Twoim krajem pochodzenia (Azja). Zwroty wysłane na inny adres NIE będą refundowane.

Produkty, których nie można zwrócić ani wymienić ze względów higienicznych, obejmują między innymi: bieliznę (model), stroje kąpielowe, biustonosze, skarpetki, butelki na wodę, kolczyki i piercingi.

Czy mogę wymienić produkt?
Większość produktów można wymienić. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość na adres info@valkomarket.com. Po otrzymaniu produktu, który chcesz wymienić, wyślemy nowy.

Produkty, których nie można zwrócić ani wymienić ze względów higienicznych, obejmują między innymi: bieliznę (model), stroje kąpielowe, biustonosze, skarpetki, butelki na wodę, kolczyki i piercingi.

Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub niekompletne?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta najszybciej jak to możliwe pod adresem info@valkomarket.com.